¿Qué tengo que preguntar cuando contrato un desarrollador WordPress?

Cuando estamos pensando en diseñar y desarrollar nuestra web, es habitual buscar, ya sea por internet o por contactos, alguién que nos haga el trabajo. Una vez que lo encontramos, pedimos presupuestos y seleccionamos el más adecuado según nuestro criterio y nos despreocupamos del tema hasta que tenemos la web acabada.

Tomar decisiones para crear una web de la forma descrita anteriormente es una mala opción. Tengamos en cuenta que la web será una de nuestras fuentes de ingresos o de visibilidad. Por lo tanto, hay que preocuparse, investigar e indagar en varios aspectos, como por ejemplo:

1. ¿En qué plataforma se hará la web?

Actualmente los CMS (Sistema de Gestión de Contenidos) como WordPress y los sistemas de e-commerce / tiendas onlines, al estilo WooCommerce han evolucionado muchísimo. Detrás de esta plataforma existe una comunidad de usuarios y desarrolladores enorme para solucionar incidencias y realizar consultas.

Si nuestra web estará programada a medida por un desarrollador WEB, debemos preguntarnos o preguntar si estaremos muy limitados en cuanto a funciones adicionales para la web. Por ejemplo, si en el futuro queremos agregar alguna funcionalidad a nuestra página de internet, ¿ deberemos contactar con el mismo desarrollador o existe alguna forma para hacer modificaciones sin contratar a nadie?

Nuestra recomendación es, a la hora de montar una web, trabajar en WordPress con Genesis Framework. Esto permite crear webs de forma rápida, económica, con todas las funcionalidades que necesite el cliente y con todas las posibilidades de expansión de la web en el futuro. Para las tiendas online también se puede trabajar con WordPress y WooCommerce (el plugin de ecommerce de WordPress). En casos de tiendas online muy, muy grandes, también en ciertos casos recomendamos trabajar con Magento (otro CMS similar a WordPress)

2. ¿Se usará una plantilla o será un diseño a medida?

Otro de los aspectos importantes a consultar con el desarrollador web es si utilizará una plantilla o será un diseño a medida. ¿Qué quiere decir esto?

WordPress tiene un gran mercado de plantillas prediseñadas. Muchas de ellas muy bonitas y con muchas funcionalidades. Podemos ver gran parte de ellas en Themeforest y otras que son más especificas como las que operan con  Genesis Framework.

Esta es una muy buena opción si queremos algo económico y rápido. Aunque tiene la desventaja de que estaremos “atados” al diseño preestablecido de la plantilla. En el caso de las plantillas para Genesis Framework, están muy bien codificadas, por lo tanto nos asegurarán una carga rápida de la web, sin embargo en las de Themeforest, debemos ir con cuidado, ya que algunas intentando abarcar muchas funcionalidades, tienen mucho código innecesario, que afectará al funcionamiento de la web en el futuro.

Por otro lado, está la opción de un desarrollo a medida para la plantilla. Esta es una opción muy viable, si queremos destacar del resto de las webs.

Pensemos en la web como si fuera un coche, el motor sería la plataforma (ejemplo WordPress – Genesis) y la plantilla (diseño de la web) la pintura. No aconsejamos hacer el motor a medida, pero ¿ por qué no tener una pintura personalizada, que nos permita diferenciarnos?

Si nos decantamos por una plantilla de Themeforest, nos tenemos que asegurar que el titular para la compra de la plantilla seamos nosotros o que en su defecto, nos den los códigos de acceso para poder actualizarla en el futuro. Hemos tenido muchos casos de clientes a los que el desarrollador no les ha dado los códigos de acceso a la plantilla y no podían actualizar la web.

Para que quede claro, si compras una plantilla estándard tu web se montaría como si fuera la compra de un coche con todos los materiales separados y estandarizados. Tú mismo o tu desarrollador web, la tiene que  armar siguiendo el manual de configuración del fabricante.

Ten en cuenta que a una plantilla estándard siempre se le puede dar un poco de formato, siguiendo la analogía; retocar parte de la pintura y del diseño del coche como para hacerlo más aerodinámico. Serán un poco más de horas de trabajo.

Y si quieres hacer un tuneo total del coche “web”. Con la base del motor (Genesis-Wordpress), se puede crear el coche a tu medida. Podemos modificar algunas piezas o todas, colocarle nuevas cubiertas con mejores llantas, añadirles alerones, hacerlo descapotable y hasta pintarlo de una forma que vais a flipar. En esto consiste una plantilla a medida.

3. ¿El diseño será responsive?

Un diseño responsive es aquel que nos permite visualizar la web correctamente en diferentes dispositivos. La web se adapta al tamaño de la pantalla, por ejemplo de un ordenador de sobremesa con pantalla grande, de un portátil, de una tablet o de un móvil.

Hoy en día esto es importantísimo, ya que en algunos sectores más del 80% de las visitas a una web es a través del móvil. Si nuestra web no se ve correctamente en móvil nos perderemos gran parte de esas visitas.

Actualmente, la gran mayoría de las plantillas son responsive, pero no está demás preguntarlo por si acaso.

4. ¿Tendrá un Child Theme? Es una pregunta muy importante para hacer a nuestro experto en WordPress o Desarrollador Web.

Un Child Theme es un Tema hijo del tema madre o plantilla que hemos comprado o decidido usar para nuestra web. Su función es trabajar sobre todas las modificaciones que querramos hacer a la plantilla de nuestra web sin inconvenientes y con la posibilidad de volver atrás si hemos cometido un error. Por ejemplo tipografías, colores, nuevas funciones, etc. De esta forma cuando se actualiza la plantilla no perderemos todas nuestras personalizaciones.

Lo ideal es que haya siempre un Child Theme, ya que sino corremos serios riesgos de perder todas las personalizaciones de la web.

5. ¿Tendrá un Maquetador Visual? ¿Es bueno que lo tenga?

Este es todo un tema casi filosófico en el desarrollo web. Es bueno que lo tenga, pero hay que utilizarlo en su justa medida. ¿ Qué queremos decir con esto ?

Los maquetadores visuales suelen incluir muchísimo código de programación para poder hacer diferentes funciones que no siempre utilizamos. Por lo tanto, enlentecerá nuestra web. Además, el contenido que generamos a través de un maquetador visual quedará codificado por éste, por lo tanto si en el futuro queremos cambiar de maquetador visual, tendremos problemas. Sin embargo, tienen una gran ventaja y es que nos permiten generar contenido bonito y que resalte de forma simple y muy visual, sin necesidad de tener que recurrir a un desarrollador.

Nuestra recomendación es que lo tenga, pero no utilizarlo para generar toda la web con él, sino sólo para las Landing Pages y páginas muy específicas. Hablaremos con más detalle de todo esto en un próximo post.

Preguntar a vuestro experto en WordPress qué maquetador visual incluye la web. Puede ser el Page Builder by SiteOrigin, (trabaja con los widgets existentes en WordPress y es uno de los que menos afectan a la optimización de la web. Por si fuera poco, es gratis, con lo cual no tendremos que estar pendientes de las licencias de uso) También existen otras opciones de pago como el Visual Composer, Thrive, Beaver Builder o DIVI.

6. ¿ Quién se hace cargo de la carga de contenidos y productos?

Esta es una de las preguntas importantes que tenemos que hacer. Habitualmente esto no esta incluido en los desarrollos de una web.

Sin embargo, es una de las tareas más tediosas al lanzar un nuevo sitio, ya que puede darse el caso que tengamos que subir mucho contenido y/o productos, lo cual puede demandar muchas horas de trabajo.

7. ¿ Cómo será el Hosting – Accesos al servidor y a la Web ?

Es uno de los temas que suele no preguntarse con la profundidad necesaria, sin embargo es uno de los aspectos clave para que la web funcione correctamente y cargue rápido.

Para el hosting hay que tener en cuenta el movimiento y la cantidad de visitas estimadas que pueda tener la web. Es importante que sea escalable, es decir que con el tiempo podamos aumentar el plan que contratemos. También es importante que tenga un buen panel de control y que sea lo más flexible posible. Hay muchas opciones, algunas de ellas muy económicas.

Si estamos empezando y no tenemos mucho tráfico podemos optar por una opción económica, en un servidor compartido. Si nuestro tráfico es alto, sugerimos ir a un servidor virtual o incluso uno dedicado, aunque su coste es bastante superior. Todo esto es muy técnico y lo comentaremos en más detalle en otro post.

Es muy importante que en cualquiera de los casos tengamos todos los usuarios y claves para poder acceder al servidor, a la base de datos y al FTP.

Respecto al acceso al admin de la web, siempre tenemos que exigir tener un usuario con rol de Administrador.

8. La web, ¿ Incluye la gestión de actualizaciones de WordPress y Plugins ?

Como mencionamos anteriormente en WordPress están trabajando continuamente en mejoras de seguridad y optimización. Lo mismo pasa con los desarrolladores de plugins y plantillas. Por lo tanto, es importante para mantener nuestra web funcionando correctamente y a salvo de ser hackeada, mantenerla actualizada por lo menos una vez al mes.

Este servicio no suele estar incluído en el desarrollo de una web. Generalmente, se vende a parte como un plan de mantenimiento.

Hay que tener cuidado al hacer actualizaciones, muchas veces es suficiente presionar el botón actualizar, pero no es lo más aconsejable, ya que podemos dejar la web sin funcionar si hay incompatibilidades en los plugins. Existen actualizaciones importantes en WordPress y puede suceder que algún plugin de los que podemos tener instalados aún no la contemplen, ocasionando que la web se caiga.

Es muy importante hacer un backup de la web, y luego aplicar las actualizaciones. Ejecutar las actualizaciones en nuestros servidores de desarrollo, si vemos que todo funciona correctamente, recién ahí deberíamos hacer las actualizaciones en el entorno real de la web.

9. ¿ Qué medidas de optimización y seguridad tendrá la web ?

Estos aspectos son importantes para que la web cargue rápido y sea más difícil de ser hackeada.
En los desarrollos web con Genesis Framework estos aspectos están muy mejorados respecto a lo que viene por defecto en WordPress, tal como comentamos en nuestro post Genesis Framework para crear tu web WordPress.

De todas formas es importante tener instalado un sistema de cache, un plugin de seguridad y si tenemos bastante tráfico un CDN (Content Delivery Network) que es una red de servidores distribuida por todo el mundo, que favorecen la carga rápida de la web, ya que dispersa el uso del servidor entre muchos servidores.

Si contratas un desarrollo de tu web a medida debería incluir el W3Total Cache, para el cache de la web. Es un tema técnico pero en resumen el servidor tiene menos peticiones de información y las páginas cargan más rápido. En los aspectos de seguridad es importante que te instalen el plugin All in One Wp Security & Firewall, que nos ha dado excelentes resultados y trabajar con CloudFlare para el CDN.

10. ¿ Es SEO Friendly ? ¿ Qué herramientas SEO incluye ?

Es necesario que la web sea SEO friendly, ya que querremos posicionar bien en Google para que la gente nos encuentre.

Respecto a las herramientas SEO incluídas, por defecto Genesis incluye una herramienta SEO muy decente, si queremos profundizar más, necesitaremos tener instalado y configurado el Yoast SEO.

Es importante preguntar si este plugin nos lo darán configurado o no.

11. ¿ Me permitirá crecer y agregar nuevas funciones en el futuro ?

Este es uno de los aspectos que diferencian a WordPress del resto de los CMS e incluso de un desarrollo enteramente a medida.

Con una web desarrollada en WordPress no tendrás las manos atadas. Podrás crecer tanto como quieras, y agregar las funcionalidades que necesites. Quieres una tienda online, se agrega, quieres una red social o un foro, no hay problema. Quieres tener un sistema de reservas de citas, eso está hecho!

Simplemente, incorporando los plugins necesarios y configurándolos, tendrás todo lo que necesites.

12. Si estas pensando en una tienda online…

Tienes que hacerte todas las preguntas anteriores y también, y muy importante, pensar en su gestión. Lo ideal es que la web trabaje por tí y no pierdas tiempo con tareas que puede hacer ella. Dedícate a lo tuyo que es buscar productos, servicios y venderlos!!!

a. ¿ Qué medios de pago incluirá ?

Preguntar si incluyen la instalación y configuración de plugins para que puedas cobrar mediante Contrareembolso, Transferencia Bancaria, PayPal y TPV. En este último caso, tienes que gestionar con el banco un TPV y asegurarte que te lo configuren.

También existen otros medio de pago como Stripe , Bitcoins, etc.

b. ¿ Cómo se gestionan los costes de envío ?

Preguntar al desarrollado de la página web si se puede cobrar una tarifa fija, por el total de la venta, una tarifa fija por producto o mediante una tabla de precios.

Las posibilidades son infinitas, pero asegurate que estén incluídas.

c. ¿ Se pueden emitir facturas y abonos que cumplan las normas fiscales ?

Fundamental a tener resuelto si se factura desde España. Es uno de los aspectos que más tiempo te ahorrará en la gestión de los pedidos. Incluso si tu programador web está capacitado puede configurarte esta opción para que las facturas le lleguen por email al cliente, sin necesidad de imprimirlas.

También pregunta si el cliente tendrá acceso desde su cuenta a descargarse todas las facturas que le hayas generado.

Infografía las 12 preguntas necesarias antes de crear tu web

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